客户支持
澳大利亚客户服务中心
服务
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客户支持
延长支持时间,以确保您可以在需要时菠菜靠谱老平台.
澳大利亚私人网络公司拥有自己的澳大利亚客户服务中心(CCC)和国家运营中心(NOC), 位于维多利亚.
APN承担客户故障和问题的所有权,并在需要时与51菠菜网的批发合作伙伴进行管理.
采取措施确保服务的可靠性和连续性, APN可以通过本地技术人员的全面支持来确保您的连接 & 会计人员,受过培训,有相关知识,能够协助处理可能出现的问题.
标准支援工作时间为:
周一到周五 美国东部时间上午8时至晚上8时
星期六和星期天 美国东部时间上午8时至下午5时
51菠菜网的内部网络操作控制(NOC), 为51菠菜网的客户提供更高层次的支持和建议, 以及对选定服务的完整端到端远程监控和报告功能.
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电话查询中心支援小组 |
提供标准技术支持, 可根据要求提供扩展或增强的服务水平协议. |
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远程监控 |
可为选定服务提供远程、基于解决方案的报告服务. |
主要合作伙伴和供应商小组




